Médecins: Les médias sociaux peuvent-ils faire ou défaire votre carrière?

En Conscience (Documentaire) (Mars 2019).

Anonim

Pour les médecins à l'ère numérique, votre empreinte digitale des médias sociaux a le pouvoir d'avancer ou de nuire à votre carrière.

Des études montrent que de nombreux médecins ne suivent pas les directives professionnelles lorsqu'il s'agit d'utiliser les médias sociaux.

Que vous utilisiez les médias sociaux pour publier des photos de vos vacances dans les îles Caïmans ou pour communiquer avec des collègues concernant un patient difficile, la distinction entre personnel et professionnel, ainsi que ce qui est approprié, peut parfois devenir floue.

La recherche a montré que de nombreux médecins utilisant les médias sociaux signalent une formation formelle minimale en ligne sur la conduite professionnelle, ainsi qu'un manque de sensibilisation quant aux lignes directrices à suivre.

Un certain nombre d'études récentes ont mis en évidence le niveau de contenu médiocre des médias sociaux affiché par les médecins.

Ceux-ci inclus le blasphème, les références à (ou semblant être) ivre, et les photographies sexuellement suggestives. Ils ont également inclus des violations possibles HIPAA, qui ont le potentiel de nuire aux carrières.

Bien que ce comportement ait été observé à toutes les étapes de la carrière, y compris chez les médecins traitants, les niveaux étaient les plus élevés chez les résidents et chez les médecins récemment diplômés.

Il est facile de se faire prendre quand on parle de patients en ligne, comme l'a souligné un article de The Hospitalist.Même les caractéristiques d'identification soi-disant anodines peuvent «transformer un message apparemment inoffensif sur les médias sociaux en violation de la vie privée d'un patient».

"Tout médecin qui utilise les médias sociaux doit être conscient et conscient de la protection des informations personnelles des patients, même sur des comptes personnels", a déclaré Toni Brayer, MD, chef de la direction de Sutter Pacific Medical Foundation à San Francisco, CA.

Mais votre présence en ligne et vos interactions peuvent également être des outils puissants, a déclaré le résident en ophtalmologie Steven M. Christiansen, MD, un blogueur avide et utilisateur de Twitter basé à l'Université de l'Iowa à Iowa City.

Comment pouvez-vous tourner les médias sociaux à votre avantage? Et quelles directives pouvez-vous suivre pour tirer le meilleur parti des médias sociaux professionnels?

Utiliser les médias sociaux pour votre réputation

Matt Dull, MD - qui doit commencer sa bourse de soins intensifs à l'hôpital Spectrum Health de Grand Rapids, MI - s'est intéressé à utiliser les médias sociaux professionnellement lorsqu'il a entendu un conférencier lors d'une conférence médicale nationale discuter du fait que les patients pour les fournisseurs sur les médias sociaux.

"Il a dit que le fait d'être impliqué avec vos patients sur les médias sociaux sera d'une importance croissante dans les années à venir", a expliqué le Dr Dull.

En tant que résident, at-il dit, il n'a pas besoin d'engager des patients à l'extérieur de l'hôpital. Mais, at-il ajouté, "Dans l'avenir, je chercherai des moyens d'atteindre les patients et les patients potentiels à travers les médias sociaux."

En effet, un nombre croissant de patients se tournent vers des sites d'évaluation des médecins tels que Rate MD, Yelp et Vitals lors du choix d'un médecin.

"Nous savons que (ces sites) sont des voies de plus en plus importantes pour les patients qui cherchent plus d'informations sur les fournisseurs de soins de santé", a déclaré le Dr Brayer. "Nous avons appris que les" stars "sont importantes et nous célébrons les bonnes critiques en interne et répondons aux plaintes des patients directement pour nos médecins."

Comme l'a noté le Dr Christiansen: «Nous avons travaillé trop dur dans notre formation pour laisser quelques mauvaises notes empêcher les patients de venir nous voir, car les médias sociaux peuvent nous aider à créer et à établir une présence en ligne que nous contrôlons.

Connectez-vous avec des collègues et apprenez

L'un des plus grands avantages des médias sociaux pour les médecins est la capacité de communiquer avec des collègues pour améliorer les compétences diagnostiques et médicales.

"J'ai récemment commencé à utiliser les médias sociaux à des fins professionnelles", a déclaré le Dr Dull. Il a commencé par se joindre à l'International Hernia Collaborative, un grand groupe Facebook pour les chirurgiens afin de discuter des opérations d'hernie complexes.

«À partir de là, j'ai trouvé toutes les autres façons professionnelles d'exploiter les médias sociaux», a-t-il déclaré. "Je trouve maintenant régulièrement des articles de journaux intéressants, des articles sur des blogs médicaux et des discussions sur de nouvelles thérapies par Twitter."

En effet, une enquête réalisée auprès de 153 cliniciens néerlandais a révélé que 76% d'entre eux utilisaient Twitter pour étendre leur réseau de collègues, tandis que 71% l'utilisaient pour informer leurs collègues de leur travail.

Les pathologistes, par exemple, utilisent les médias sociaux pour partager des images avec leurs collègues, étudiants, patients et même le grand public, tandis que les organisations médicales professionnelles comme l'American College for Chest Physicians l'utilisent pour promouvoir leur spécialité et dispenser une éducation aux patients..

«J'utilise les médias sociaux pour promouvoir la santé et le bien-être et pour faire savoir aux gens ce qui se passe dans mon organisation et dans la communauté», a déclaré le Dr Brayer. "En tant que médecin, j'ai une voix forte et me considère comme un expert avec des informations utiles."

Twitter devient également un outil extrêmement efficace pour communiquer du contenu en direct à partir de réunions médicales.

Le Dr Christensen et ses collègues ont publié une étude en ophtalmologie en août 2016, comparant l'activité de Twitter lors des réunions 2014 et 2015 de l'American Academy of Ophthalmology. Les "tweets" ont atteint 23, 7 millions d'utilisateurs de Twitter en 2014 et 24, 5 millions en 2015.

Les médias sociaux sont également un puissant moyen de promotion, déclare le Dr Christensen. Une vidéo YouTube d'une minute qui a mis en évidence ses discussions sur l'ophtalmologie avec des représentants du Congrès a été visionnée 1 700 fois au cours de la première semaine de son affichage.

"Je peux vous dire que mon implication dans les médias sociaux a ouvert d'innombrables possibilités de réseautage avec d'autres à la fois en ophtalmologie et de nombreuses autres spécialités."

Steven M. Christiansen, MD

Que vous souhaitiez utiliser les médias sociaux pour communiquer avec vos collègues, communiquer avec des patients potentiels ou éduquer le grand public, il est essentiel de respecter les directives professionnelles pour vous protéger et transformer les médias sociaux en vos propres avantages.

Pratiquez des médias sociaux sécuritaires

L'American Medical Association (AMA) et la plupart des sociétés médicales spécialisées ont élaboré des politiques d'éthique sur l'utilisation des médias sociaux au cours des dernières années.

Ces recommandations ont tendance à tourner autour de la vie privée de vous et de vos patients. Voici un résumé:

  1. N'affichez aucune information identifiable par le patient où que ce soit.
  2. Définissez des paramètres de confidentialité sur les sites de médias pour protéger vos propres informations et votre contenu, mais sachez que même si vous limitez vos publications à votre propre réseau, les informations peuvent être divulguées. Une bonne règle est de ne jamais poster quelque chose que vous ne voudriez pas voir dans un journal à comité de lecture.
  3. Maintenir les limites appropriées de la relation patient-médecin. Ce n'est pas parce que vous êtes en ligne que les règles sont assouplies.
  4. Séparez votre contenu personnel et professionnel. Créez une page Facebook distincte pour promouvoir votre pratique ou parler de problèmes professionnels, et laissez la page personnelle à votre famille et à vos amis, et non aux patients.
  5. Dites quelque chose si vous voyez un collègue publier du contenu non professionnel qui pourrait violer les normes professionnelles.
  6. Reconnaissez les conséquences potentielles de votre vie en ligne, y compris en portant atteinte à votre réputation auprès des patients et des collègues.

Dr. Brayer a une expérience directe de la mise en pratique de ces directives. Un médecin du service des urgences que le Dr Brayer a fréquenté sur Facebook a souvent mentionné les patients qu'elle avait traités.

"Même si aucun nom n'a été utilisé, cela m'a dérangé de voir ces messages", a déclaré le Dr Brayer. Comme le suggère la politique de l'AMA, le Dr Brayer a dit à son ami que ces messages pourraient violer les règles de confidentialité.

«Je recommanderais aux professionnels de la santé de ne rien publier sur des histoires de patients ou de conditions, même s'ils pensent qu'ils cachent leur identité, car ils sont trop près d'une ligne pour marcher et la confidentialité des patients est notre serment et notre responsabilité».

À partir des médias sociaux

Si vous êtes nouveau sur le côté professionnel des médias sociaux, voici cinq conseils simples à suivre:

  1. Commencez un fil Twitter professionnel et partagez ce que vous faites déjà - par exemple, les conférences médicales auxquelles vous participez, la recherche clinique et les études cliniques importantes dans votre domaine.
  2. Gardez les comptes personnels et professionnels séparés. Par exemple, ayez deux comptes Twitter, deux pages Facebook et deux comptes Instagram.
  3. Faites bien comprendre que vous ne parlez que de vous-même et que vous ne représentez pas votre employeur.
  4. Ne donnez jamais de conseils médicaux dans un forum public.
  5. Attendez-vous à des critiques de la part de vos collègues. Utilisez cela pour les éduquer sur la valeur des médias sociaux bien fait.

"Avec tous ses problèmes, il ne fait aucun doute que les médias sociaux sont là pour rester", a commenté le Dr Brayer. "En tant que professionnels de la santé, nous devrions utiliser cet outil autant que possible pour promouvoir la santé, la nutrition, les points de vue médico-politiques tels que l'information sur l'Affordable Care Act, la législation sanitaire et les changements dans Medicare et Medicaid. pour des nouvelles précises sur la santé, ils peuvent faire confiance. "